O nas
Co to jest jakość:
Jakość jest pojęciem subiektywnym, jest sposobem bycia, jest właściwością kwalifikowania najróżniejszych usług, przedmiotów, osób itp. Od łaciny do kwalifikacji.
Jakość jest związana z postrzeganiem każdej osoby i różnymi czynnikami, takimi jak kultura, produkt lub świadczona usługa. Potrzeby i oczekiwania bezpośrednio wpływają na tę definicję.
Jakość może być jakością życia mieszkańców danego kraju, jakości wody, którą pijesz lub powietrzem, którym oddychasz, jakością usług świadczonych przez konkretną firmę, a nawet jakością produktu w ogóle. Ponieważ termin ten ma kilka zastosowań, jego znaczenie nie zawsze jest jasne i obiektywne.
Jakość w odniesieniu do produktów i / lub usług, istnieje kilka definicji jakości, ponieważ produkt jest zgodny z wymaganiami klientów, ma wartość dodaną, nie ma czegoś podobnego, stosunek kosztów do korzyści itp.
Istnieje również kontrola jakości, zapewnienie jakości i zarządzanie jakością to koncepcje związane z jakością w branży i usługach. Koncepcje są wykorzystywane w kilku obszarach, poprzez wskaźniki jakości i standardy, takie jak ISO 9001, ISO 14000 i inne.